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《大學生村官園地》 - 2018年第15期

我是居民的貼心人

從2011年到丹企社區(qū)工作,至今已有7個年頭了。從對基層工作一無所知到現(xiàn)在學會“十個指頭彈鋼琴”,在基層工作中,我深刻領(lǐng)會到:社區(qū)工作雖然平凡繁瑣,但卻事事連著老百姓,只有做好平凡事,才能收獲居民情。

丹企社區(qū)成立于2011年11月,當時社區(qū)還沒建立勞動保障平臺,居民辦理合作醫(yī)療保險都需要由其它社區(qū)代辦。剛到丹企社區(qū)工作的我得知這一情況后,主動向上級部門提出在社區(qū)建立平臺由社區(qū)幫助轄區(qū)居民辦理。學習辦理流程、核對社區(qū)居民參保名單、宣講參保政策、數(shù)據(jù)錄入?yún)⒈O到y(tǒng)……我用了不到一個月的時間完成了這項工作,通過這項工作,也使我與很多居民熟悉起來。

社區(qū)內(nèi)有一條五六百米長的興隆路,是丹徒化肥廠和鎮(zhèn)江糧食中轉(zhuǎn)庫之間的一條老路。附近有丹徒化肥廠、丹徒面粉廠、鎮(zhèn)江市糧食中轉(zhuǎn)庫居民六百多戶,由于小區(qū)地處偏僻,十幾年來都沒有路燈,居民夜間出行困難,尤其雨雪天氣更是苦不堪言,還存在著治安隱患。在走訪過程中,我了解到居民希望安裝路燈的訴求后,立即向市住建局、路燈管理處反映情況,經(jīng)過多方協(xié)調(diào),僅用了五天時間,就把興隆路的路燈全部安裝到位。看到居民們投來贊許的目光,我感覺很溫暖。

一天中午,社區(qū)居民蔣女士反映,啤酒廠宿舍區(qū)化糞池嚴重堵塞,糞水已經(jīng)溢流到路邊,惡臭難耐、蒼蠅亂飛,小區(qū)住戶無法進出,嚴重影響居民生活。了解到這一情況后,我立即趕往現(xiàn)場,由于氣溫較高,一時很難找到施工隊。為了盡快解決問題,我決定帶領(lǐng)社區(qū)工作人員進行掏糞,很多居民看到我一個女同志在掏糞,也積極地參與進來。經(jīng)過大家的努力,當天下午就使溢流現(xiàn)象得到解決。事件圓滿解決,很多居民沖我豎起大拇指贊揚道:“小高真是我們的貼心人!”

社區(qū)的工作雖然又苦又累,但是每當我成功化解一起起矛盾糾紛,看到當事人握手言和的時候;每當我完成一項項代辦服務(wù)事項,贏得社區(qū)群眾贊許目光的時候;每當我入戶走訪,老人們拉著我的手或輕拍我肩膀的時候;每當……我的心里總是充滿了幸福和溫暖。

如今,我走在小區(qū),居民們紛紛微笑著跟我打著招呼,邀請我去家里喝杯茶,送來家鄉(xiāng)的特產(chǎn)……此情此景,我哪里還有什么苦和累?