總指揮焉傳祝副院長和吳大瑋主任、袁英主任、李元龍主任討論方案細(xì)節(jié)

作為峰會醫(yī)療保障單位，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）始終牢記初心、高度重視、嚴(yán)密部署，經(jīng)過240 多個日日夜夜的精心籌備，在做好日常醫(yī)療工作的同時，加班加點(diǎn)、全力以赴，用他們的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)為上合峰會撐起一把牢固的健康“保護(hù)傘”。

高度重視，完善指揮體系

使命擔(dān)當(dāng)，醫(yī)者力量。自接到峰會醫(yī)療保障任務(wù)后， 醫(yī)院高度重視，迅速成立由院長劉玉欣任組長，副院長潘新良、焉傳祝、張彤任副組長的醫(yī)療應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療應(yīng)急工作的指揮協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)指揮辦公室， 焉傳祝副院長兼任總指揮，醫(yī)務(wù)部主任兼辦公室主任。

層層部署，責(zé)任明確。隨著指揮體系逐步完善，各項(xiàng)重大指令從這里發(fā)出。院領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開專項(xiàng)會議，進(jìn)行工作部署，強(qiáng)調(diào)保障工作重要性，要求全院職工高度重視， 大局為重， 確保工作順利進(jìn)行。為了能使工作指令傳達(dá)通暢，保證有效溝通，高效執(zhí)行，醫(yī)院成立醫(yī)療保障工作小專班，建立應(yīng)急保障微信群，設(shè)立聯(lián)絡(luò)員。

細(xì)化方案，周密部署安排

在市里統(tǒng)一部署的前提下，根據(jù)相關(guān)要求，我院制定了《重大活動醫(yī)療衛(wèi)生保障工作總體方案》，迅速組建現(xiàn)場保障組、專家組，負(fù)責(zé)駐點(diǎn)的醫(yī)療保障工作。

建立院內(nèi)醫(yī)療保障專家組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和參與院內(nèi)外醫(yī)療應(yīng)急救治工作，各臨床科室主任和多名中心院區(qū)及青島院區(qū)知名專家參與其中。

建立應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)，63 位專家分為一隊(duì)、二隊(duì)，確保在重大活動期間 24 小時待命，做好院內(nèi)應(yīng)急醫(yī)療救治、趕赴現(xiàn)場救援及支援其他定點(diǎn)醫(yī)院等準(zhǔn)備。

建立后勤保障組，加強(qiáng)醫(yī)院安保、消防、用電等后勤保障工作。

組建志愿者和引導(dǎo)員隊(duì)伍，在重要路線節(jié)點(diǎn)提供幫助和服務(wù)。

設(shè)立重大活動專屬門、急診和病區(qū)，配備專屬醫(yī)護(hù)組，制定專門就診流程，設(shè)置綠色通道，制作引導(dǎo)標(biāo)識。

根據(jù)保障工作方案，梳理我院各項(xiàng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，完成相關(guān)預(yù)案的增補(bǔ)修訂，建立了靈活高效的醫(yī)療服務(wù)流程。迅速完成相關(guān)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、藥品、標(biāo)識、其他用品等配備工作。

印制我院 16 種癥候群急救流程手冊，組織醫(yī)療保障人員學(xué)習(xí)，確?？焖俾?lián)動，高效救治。

按照要求，40 人的現(xiàn)場保障組（包含20人后備組） 必須業(yè)務(wù)過硬，隨時服從調(diào)度安排，除保質(zhì)保量完成市里院里的各項(xiàng)培訓(xùn)外，醫(yī)院還完成了包括分組與責(zé)任分工、與外媒酒店對接、外事紀(jì)律及禮賓培訓(xùn)、儀器設(shè)備操作培訓(xùn)、技能培訓(xùn)與考核、心理測試與體檢、統(tǒng)一著裝等工作。

根據(jù)培訓(xùn)及演練計(jì)劃，醫(yī)院共開展各項(xiàng)培訓(xùn)、演練工作 29 次，累計(jì)培訓(xùn)及演練 5000 余人次。為做到萬無一失，焉傳祝副院長親自到演練現(xiàn)場指揮，對夜間急診也進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)不斷查漏補(bǔ)缺，調(diào)整方案，細(xì)化和完善。

峰會召開前夕，馬祥興書記再次對此次醫(yī)療保障工作作出嚴(yán)密部署，進(jìn)行了醫(yī)療救治與報(bào)告流程桌面推演。

嚴(yán)密備戰(zhàn)，確保決戰(zhàn)勝利

6 月 8 日起，進(jìn)入峰會時間，保障工作也進(jìn)入決戰(zhàn)時刻，總指揮焉傳祝副院長及張?jiān)龇礁睍?、張彤副院長等領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)一線指揮，各組及各科室人員已在崗位上準(zhǔn)備就緒。他們中，有保障專家組組長吳大瑋教授，有心內(nèi)科專家葛志明教授，有知名專家王志剛教授、何蘭杰教授、 鄭燕平教授、 李海峰教授、劉寶義教授等等。還有應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)的各位優(yōu)秀專家、有門診護(hù)士、有后勤保障人員、有志愿者……

雖然，醫(yī)院的硬件條件有限，睡沙發(fā)、鋼絲床，小小值班室擠了八個人。 但此時， 不論職位級別高低、年齡大小，他們?yōu)榘傩战】?、為?zé)任選擇了值守。

由周金峰主任和劉濤主任任組長的現(xiàn)場保障醫(yī)護(hù)組在 6 月 6 日就已按要求到達(dá)駐地。他們把常用口服藥品、急救藥品、急救器材，提前分門別類的放置好，儀器設(shè)備提前檢測并充電備用。并根據(jù)實(shí)際需要，向酒店安保人員、志愿者等做了急救知識培訓(xùn)。他們根據(jù)各國飲食和生活特點(diǎn)，重點(diǎn)制定了過敏、胃腸道疾病、呼吸道疾病、發(fā)燒、口腔疾病、心腦血管意外等病癥的接診流程，并進(jìn)行了桌面推演。兩個團(tuán)隊(duì)嚴(yán)陣以待，分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體主動放棄 24 小時輪值班制度，全體留守，連續(xù)保障6 天。為了確保在這 144 個小時期間的每一分鐘都能以最好的狀態(tài)、最快的速度為患者診治，全組人員和衣而臥，不摘領(lǐng)帶不解衣帶。

據(jù)市醫(yī)療保障工作總體部署，我院還有三組醫(yī)護(hù)人員及司機(jī)執(zhí)行備勤救護(hù)任務(wù)。為保證發(fā)生情況能立即到位，備勤醫(yī)護(hù)人員克服各種困難在救護(hù)車上隨時待命，為減少上廁所次數(shù)而盡量少吃少喝。

優(yōu)質(zhì)高效，展現(xiàn)齊魯風(fēng)采

會議期間，我院外派住酒店保障醫(yī)護(hù)人員共接診國內(nèi)外媒體及工作人員 25 例次，精準(zhǔn)的診療、高效的處置及良好的溝通，得到國內(nèi)外有人的贊賞和肯定，展現(xiàn)了齊魯風(fēng)采。

6 月 9 日凌晨零點(diǎn)十分，一名峰會工作人員不慎摔倒，同時被沸水燙傷，經(jīng)初步評估燙傷面積為13％，額面部為深 II 度燙傷，我院保障人員立即匯報(bào)指揮中心，將患者就近轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)一步治療，從接診病人到送達(dá)醫(yī)院僅用了 10 分鐘，使患者及時得到救治，如此訓(xùn)練有素、無縫隙交接與前期大量實(shí)戰(zhàn)演練密不可分。

6 月 10 日上午 9 點(diǎn)，酒店里有人緊急呼救，醫(yī)護(hù)保障人員放下手上正在檢查的物品立即沖出房間，原來廚師長腹部絞痛難忍，眾人協(xié)力將患者扶至診床，組長劉濤沉著冷靜給予患者仔細(xì)檢查，詳細(xì)詢問病史后初步診斷為膽結(jié)石膽囊炎，并發(fā)急性腹膜炎可能。護(hù)師李朕立即報(bào)告指揮中心，需立即轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院進(jìn)一步診治，護(hù)師程鶴為患者測量生命體征錄入電子信息，醫(yī)師張寧協(xié)助患者轉(zhuǎn)運(yùn)保證安全，從發(fā)病到診斷到醫(yī)院接診僅歷時 15 分鐘，與醫(yī)院進(jìn)行無縫隙交接，經(jīng)診斷住院治療?；颊呒凹覍賹︶t(yī)護(hù)人員感激萬分，酒店經(jīng)理親自上門感謝，對齊魯醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員贊賞有加。

會議期間還有頭痛、咽痛、肩周炎、腹瀉癥狀的中外媒體記者和工作人員，現(xiàn)場都得到了及時的處治。醫(yī)療保障人員的熱情、真誠、高效，得到了大家的認(rèn)可。在駐點(diǎn)期間，鳳凰衛(wèi)視記者前來采訪， 看到診室布局、藥品、物品、搶救設(shè)備以及每天的監(jiān)測記錄，不禁豎起大拇指。

圓滿收官滿載收獲踏上新征程“大家辛苦了，感謝大家顧全大局，積極配合市政府、衛(wèi)計(jì)委和醫(yī)院的各項(xiàng)部署， 圓滿完成任務(wù)！” 6月 11 日晚，看到總指揮焉傳祝副院長在保障微信群里對大家表示感謝的時候，醫(yī)務(wù)部李元龍副主任長長的舒了一口氣，心中只有一個想法：“圓滿完成任務(wù)，自豪！”為了實(shí)施此次保障工作，令他加了不知多少班，那段日子沒有節(jié)假日，沒有周末甚至沒有白天黑夜。但是他毫無怨言， 深感自豪。 他說， 這個過程，見證了齊魯人從上至下的高度重視、嚴(yán)謹(jǐn)求精，也見證了責(zé)任在肩時齊魯人的團(tuán)結(jié)一致、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

“接衛(wèi)計(jì)委通知，今天下班后大家可以回家休息……代表應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對大家的艱辛努力表示深深的感謝！”作為醫(yī)療應(yīng)急指揮辦公室副主任，醫(yī)務(wù)部副主任袁英在醫(yī)院駐守了 5 天 5 夜，發(fā)布這條消息后，他一直提著的心才慢慢放下來。深陷的眼窩讓他看起來有些疲憊，但說起剛剛過去的那段日子充滿自豪，他說：“我們幾乎做到了事無巨細(xì)，大規(guī)模的群體活動任何事情都可能發(fā)生，我們甚至制定了有人在這期間扎了魚刺來就診的詳細(xì)流程， 切實(shí)做到有備無患。 ”他說：“在這么重大的活動中，醫(yī)院的執(zhí)行力、應(yīng)急能力，醫(yī)療實(shí)力都得到了很好的鍛煉。結(jié)果不錯，圓滿完成任務(wù)！”

對于這次醫(yī)療保障活動，醫(yī)療應(yīng)急指揮辦公室主任、醫(yī)務(wù)部主任高海東認(rèn)為，這是一次實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)，在院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊(duì)部署下，全院團(tuán)結(jié)一致、全力以赴經(jīng)受住了考驗(yàn)，展現(xiàn)出齊魯人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。這其中， 像院領(lǐng)導(dǎo)及吳大瑋、 葛志明、何蘭杰等很多教授、主任的以身作則，像潘正論主任和高進(jìn)主任、梁兵和袁芳等雙職工為保障工作不能照顧孩子舍小家顧大家，像王文慧護(hù)士長在保障工作崗位上為高考的孩子加油，像擔(dān)任繁重艱巨保障活動聯(lián)絡(luò)員、忍著劇烈妊娠嘔吐卻仍然堅(jiān)持的李曉露 ...... 他們用實(shí)際行動為我們做出了榜樣。作為在青開診不足 5 年的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們的凝聚力和向心力得到淋漓盡致的展現(xiàn)，通過這次活動，積累了經(jīng)驗(yàn)也展現(xiàn)了實(shí)力，讓我們對未來更有信心，有信心為一方百姓健康護(hù)航，把齊魯醫(yī)學(xué)品牌發(fā)揚(yáng)光大。

關(guān)鍵時刻，展現(xiàn)齊魯力量！這是一支“呼之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的隊(duì)伍，這支隊(duì)伍秉承“為我們服務(wù)的人們負(fù)責(zé)，給予他們真誠、信心和關(guān)愛”的服務(wù)理念，踐行“正直真誠、關(guān)愛尊重、嚴(yán)謹(jǐn)求精、 優(yōu)質(zhì)高效” 的醫(yī)院核心價值觀，為實(shí)現(xiàn)“承載百姓健康夢想，鑄就齊魯百年輝煌”愿景，勠力同心，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！

現(xiàn)場保障醫(yī)護(hù)組在駐地酒店