為加強我院醫(yī)療信息系統(tǒng)安全管理,應對信息系統(tǒng)故障的發(fā)生,提高故障發(fā)生后的應急處置能力,保障醫(yī)療業(yè)務活動的持續(xù)運行,最大限度減少信息故障對醫(yī)療業(yè)務的影響,做到防患于未然,經院領導研究決定,我院于2018年9月14日下午組織了一次醫(yī)院信息系統(tǒng)故障應急演練。醫(yī)務科、護理部、財務科、藥劑科、信息科、宣傳科及相關一線科室參與了本次演練。
應急演練從下午16:00開始,由朱培峰副院長主持。朱院長首先介紹了信息系統(tǒng)故障應急演練的重要意義,目前醫(yī)院各個科室對信息系統(tǒng)的依賴越來越大,日常醫(yī)療工作已離不開信息系統(tǒng)的支持,而醫(yī)院面臨的信息安全事件近年來叢出不窮,安全風險愈來愈高,因此舉行信息系統(tǒng)故障演練、應對可能出現的信息故障具有十分重要的現實意義。隨后朱院長對演練腳本進行了說明,即模擬在信息系統(tǒng)發(fā)生障礙的情況下,演練檢驗檢查申請單的開立、藥房劃價、財務繳費、報告書寫等。本次演練于下午17:30結束。
演練結束后,信息科召集各參與部門對此次演練情況進行了分析,大家對此次演練中涉及到的門診導醫(yī)解釋、票據書寫、藥房劃價、檢驗檢查申請單的規(guī)范書寫等相關問題進行了逐一匯報,提出了相關建議。最后朱院長對此次應急演練進行了總結,在肯定此次演練必要性和重要性的基礎上,演練也充分暴露了一些問題,指出在信息系統(tǒng)故障下如何保持醫(yī)療業(yè)務的有序運轉、減少病人麻煩、增強安全意識等是急需整改的問題,并給出了相關意見和建議。
通過此次演練,一線科室人員更加熟悉了應急流程和各自的職責,對應急流程中的一些環(huán)節(jié)提出了更好的處理辦法,從而提高了我院職工處理突發(fā)信息故障的應對能力,今后,我院還將定期開展信息系統(tǒng)故障應急演練,做到全院、全員熟悉,更好地為病人服務。