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- 第97期

石景山實現7項便民服務基本全覆蓋

本報訊 (記者 石文) 我區(qū)全力落實非首都核心功能疏解, 不斷優(yōu)化蔬菜零售網絡和超市 (便利店) 布局建設, 引導生活性服務業(yè)功能集成融合, 積極做好百姓家門口的便民服務, 目前, 已基本實現早餐、 超市便利店、洗染、 美容美發(fā)、 末端配送、 蔬菜零售、 家政等基本便民服務功能全覆蓋。

經過兩年多努力, 我區(qū)引進了新發(fā)地菜籃子直營店、 盒馬鮮生等知名連鎖品牌, 培育壹公里、 社區(qū)便民菜店等正規(guī)化連鎖網點, 對于短期內不具備蔬菜零售網點建設條件的社區(qū)臨時性補充蔬菜直通車, 引導大型超市增加售菜面積, 推廣線上購物、 線下配送及便利店搭載等模式, 多渠道強化 “菜籃子” 保障。截至目前, 全區(qū)現有1050個生活性服務業(yè)網點, 連鎖化率提升至 45.6%, 較2015年底提升24.3個百分點, 基本商業(yè)便民服務功能全覆蓋。

隨著社區(qū)便民商業(yè)網點不斷集聚, 在保障百姓基本服務需求的基礎上, 我區(qū)更加注重網點質量和供給品質。位于古城北路的嘉和菜市場擁有1800 平方米經營面積, 服務古城環(huán)衛(wèi)樓、 古城地鐵家園、 八角北路特鋼小區(qū)等周邊10個社區(qū)。在區(qū)商務、 國資等部門共同指導推進下, 產權方宏潤公司主動開展市場升級改造, 通過場地回租、 品牌導入、 供應鏈優(yōu)化、 硬件軟件服務升級等方式, 建成嘉和社區(qū)服務中心, 在原有經營面積不變的情況下, 增加約40%的經營品項,擴充約50%的便民服務項目。該中心引進壹公里果蔬、 伊盛軒、 北京二商等知名連鎖品牌, 涵蓋180余種銷售品類, 統(tǒng)一收銀系統(tǒng), 日均銷售蔬果達2萬斤, 并開設 “便民小站” , 搭載理發(fā)、 代收發(fā)快遞、 洗衣縫紉、 家政、 配門禁鑰匙等生活服務專區(qū), 打包修鞋、修鎖、 修表、 修手機等一站式維修項目, 提高對周邊社區(qū)居民生活服務輻射能力, 實現市場調整疏解和自身產業(yè)轉型升級的雙重目標。

老山自立農貿市場是建筑面積964平方米的臨時建筑, 緊鄰居民樓, 環(huán)境臟亂、 噪音擾民, 老山街道深入聽取居民意見, 精心挑選具有A級資質的建筑設計施工單位, 利用舊市場騰退空間, 建設集休閑、 健身、 兒童娛樂等不同功能的居民休閑廣場, 400余平方米的廣場上滑梯、 蹺蹺板、 木制椅凳一應俱全, 深受周邊百姓歡迎, 并在附近增開壹公里果蔬等服務網點, 讓居民不出社區(qū)就能買到優(yōu)質蔬菜。

與此同時, 隨著物美、 永輝、 壹公里等連鎖化超市O2O電子商務模式的不斷擴展, 便利蜂、 永輝生活、 蘇寧小店等品牌智能化便利店相繼落地, 管家?guī)汀?愛儂等家政綜合服務平臺不斷完善, 我區(qū)生活性服務業(yè)開啟便利化、 智能化的新型消費模式。其中, 永輝生活已在我區(qū)開設8家門店, 主要以精致超市形式呈現, 涵蓋水果、 生鮮、 便利店、 熟食等, 并結合線上 “永輝生活APP” , 堅持30分鐘送貨上門, 滿足用戶新鮮、 便利、 全渠道的需求; 便利蜂智能便利店也已開設8家店鋪,為周邊上班族和社區(qū)居民購買一日三餐、 日用品提供24小時的便利服務, 并利用互聯網大數據等, 針對周圍居民的消費需求, 研發(fā)推廣商品品類、 運營模式、 增值服務、 供貨管理等多方位的獨特經營模式, 最大化滿足社區(qū)百姓生活需求。

在生活性服務業(yè)網點建設和提升的過程中, 我區(qū)始終以百姓需求為出發(fā)點, 致力于做好百姓家門口的便民服務, 主動深入社區(qū)傾聽民聲, 創(chuàng)建 “石景山菜籃子” 微信公眾號, 每日公布當天菜價, 開發(fā)社區(qū)商業(yè)服務地圖及菜籃子地圖, 讓百姓不出門即可了解周邊的便民商業(yè)網點, 并開通價格對比、 菜價分析、 滿意度評價等功能, 百姓可根據自身消費體驗隨時對店鋪進行評價。2018年,全區(qū)蔬菜零售等社區(qū)商業(yè)網點相關投訴信件數量較去年相比下降90%, 大幅度提升群眾的滿意度。