有這樣一個(gè)人，學(xué)生不稱呼她為老師，而是叫她歆玫姐；有這樣一個(gè)人，老師們對(duì)她的尊重和信任也都同樣融入“歆玫姐”這個(gè)稱謂之中。以至于同時(shí)作為學(xué)校的教務(wù)處副處長(zhǎng)和學(xué)生處副處長(zhǎng)，卻鮮有同事喚她為“王處”，她就是“榜樣教務(wù)處長(zhǎng)”王歆玫老師。在剛剛結(jié)束的浙江省本科院校第二批榜樣教務(wù)處長(zhǎng)的評(píng)選中，王歆玫老師光榮入選，成為2023年省內(nèi)高校十位榜樣教務(wù)處長(zhǎng)之一。

一、真抓實(shí)干，力求實(shí)效，保障本科教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行

“在教務(wù)處日常事務(wù)中，教學(xué)運(yùn)行工作發(fā)揮著最具基礎(chǔ)性的核心作用，但它不太具有辨識(shí)度，是隱性而非顯性，是保障性而不易出彩的，然而它卻十分的重要，因?yàn)樗Ｕ现１究平虒W(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！痹谕蹯道蠋熆磥?lái)，教學(xué)運(yùn)行要像機(jī)器的鏈條一樣每時(shí)每刻都平穩(wěn)準(zhǔn)確地運(yùn)轉(zhuǎn)著，最好沒有人感覺到它的存在，因?yàn)檫@就意味著教學(xué)運(yùn)行沒有出狀況；但同時(shí)所有人又能在潛移默化中體會(huì)到自己的存在感與獲得感，他們?cè)诮o予和接受公平的、高質(zhì)量的教育，并從中獲得成長(zhǎng)，于師于生都一樣。

砥礪前行，久久為功。人才培養(yǎng)是學(xué)校的一大要?jiǎng)?wù)，而教務(wù)處又是整個(gè)人才培養(yǎng)在業(yè)務(wù)操作層面上的核心部門。在宏觀層面，貫徹黨和國(guó)家的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人；在中觀層面，落實(shí)學(xué)校辦學(xué)定位，引領(lǐng)創(chuàng)新型卓越人才培養(yǎng)，推進(jìn)教學(xué)建設(shè)與改革，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展；在微觀層面，落實(shí)到每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，關(guān)心關(guān)注每一位教師的工作，助力每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。

對(duì)此，教務(wù)處副處長(zhǎng)王歆玫老師深有感觸。她踏實(shí)穩(wěn)重又干勁十足，她韌性強(qiáng)大又淡定從容，她統(tǒng)籌安排又狠抓細(xì)節(jié)。她持之以恒，以追求卓越的態(tài)度處理好每一件小事，力求在平凡處見真知，盡己所能保障全校本科教學(xué)運(yùn)行有序展開，推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

王歆玫老師調(diào)任教務(wù)處工作時(shí)正好遇到了新冠疫情，在疫情期間如何保障全校本科教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)，考驗(yàn)的不僅是教務(wù)管理者的智慧，更是全校各部門和校院兩級(jí)間的協(xié)同運(yùn)作能力。王老師談及那幾年的經(jīng)歷依然感慨萬(wàn)千：“在艱難的情況下，我們經(jīng)受住了考驗(yàn)，這三年全校本科教學(xué)任務(wù)順利完成?！苯虒W(xué)運(yùn)行的具體工作包括教學(xué)任務(wù)下達(dá)、教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃核對(duì)、課表制定、學(xué)生選課、考試組織、學(xué)分認(rèn)定、雙專輔修、學(xué)籍異動(dòng)、學(xué)位授予等。過去八個(gè)學(xué)期，王老師累計(jì)在教務(wù)系統(tǒng)中，審批課程替代記錄上萬(wàn)條，學(xué)分認(rèn)定記錄上千條，學(xué)籍異動(dòng)記錄四千余條。師生跑腿更少了，無(wú)紙化辦公水平更高了，教務(wù)管理更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范留痕，校院兩級(jí)教務(wù)工作人員也建立了更順暢的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，教務(wù)教學(xué)組織管理井然有序。

二、立足專業(yè)，著眼師生，做教學(xué)研究型的教務(wù)管理者

“我希望能成為一個(gè)專業(yè)的高校教務(wù)管理者，首先對(duì)課程建設(shè)、本科教學(xué)和教材教法是專業(yè)的，而專業(yè)的背后是價(jià)值觀和精神，所以更要對(duì)教育專業(yè)，對(duì)高等教育專業(yè)，對(duì)自己的專業(yè)‘思想政治教育’更應(yīng)當(dāng)是專業(yè)的。”具體來(lái)說(shuō)，王歆玫老師眼中的專業(yè)性主要體現(xiàn)在三方面：一是教學(xué)的專業(yè)，作為一名思政理論課教師，她講授的《思想道德與法治》課深受學(xué)生好評(píng)，成為最受學(xué)生歡迎的思政課程之一，所開通識(shí)課《禮儀文化》最近也因?qū)W評(píng)教位于前列而受到表彰；二是教學(xué)研究的專業(yè)，在王老師看來(lái)，教學(xué)研究是一個(gè)將工作中的感性具體上升為理性抽象的過程，她勤于思考，善于學(xué)習(xí)，近年來(lái)在《教育發(fā)展研究》、《思想教育研究》、《高教探索》等期刊公開發(fā)表教育研究相關(guān)論文數(shù)十篇，主題關(guān)涉人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、思政課程、課程思政、紅色教育、通識(shí)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等論題；三是教育管理能力的專業(yè)，也就是處理工作中具體問題的能力，包括如何建章立制推動(dòng)教學(xué)發(fā)展，如何守正創(chuàng)新，破立并舉，解決真問題。

教育是什么？教育為了什么？王老師認(rèn)為對(duì)“教育目的”的追問很重要，因?yàn)樗梢宰屛覀兦宄亓私獠⒕劬珪?huì)神地關(guān)注什么是值得獲得的東西，所以無(wú)論在教學(xué)還是管理工作中，她始終秉持一種對(duì)象化思維，致力于了解和走進(jìn)她的服務(wù)對(duì)象，包括教師、學(xué)生和同事，傾聽他們內(nèi)心真實(shí)的聲音。著眼于師生的發(fā)展，是王歆玫老師作為職能部門工作人員的基本取向。她一直致力于了解學(xué)生，解決學(xué)生訴求?！拔以诖笠簧蠈W(xué)期就有幸選到了歆玫姐的德法課，在課上，她極強(qiáng)的邏輯能力以及豐富的課程內(nèi)容都讓我耳目一新。在課后，我的一些疑問在她的解答后也很快迎刃而解，從她與我的對(duì)話中，我也能真切地感受到她的博學(xué)與謙遜，在我們學(xué)生眼中，她平靜又有力量。當(dāng)時(shí)我在寫課程論文的時(shí)候，想去圖書館借閱一本書，但非常不巧那本書正好被借走了，于是我便詢問歆玫姐她是否有這本書。沒想到她當(dāng)即為我買了一本，第二天我就去她的辦公室取到了那本書，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是從來(lái)沒有過的體驗(yàn)?！痹诮?jīng)濟(jì)學(xué)院大二學(xué)生麻獻(xiàn)尹眼里，王歆玫老師專業(yè)、好學(xué)、謙恭、幽默、豁達(dá)，而且真心關(guān)愛學(xué)生，是她在學(xué)生生涯中遇到的最優(yōu)秀、最好的老師。人文學(xué)院黨委副書記林琳老師評(píng)價(jià)王歆玫老師“真的是一心為學(xué)生著想的老師”。

三、永葆初心，踐行使命，終生以教書育人為業(yè)

習(xí)近平總書記曾言：“一個(gè)人遇到好老師是人生的幸運(yùn)，一個(gè)學(xué)校擁有好老師是學(xué)校的光榮，一個(gè)民族源源不斷涌現(xiàn)出一批又一批的好老師則是民族的希望?！蓖蹯道蠋熕韭毥虅?wù)處副處長(zhǎng)的七年時(shí)間里，前三年教務(wù)處的身份在后，思想政治教育工作是主職；后四年教務(wù)處的身份在前，教務(wù)教學(xué)管理工作是主職。但是，無(wú)論崗位如何變化，她始終保持一顆教書育人的初心。

在王老師身上這份初心體現(xiàn)在她對(duì)待學(xué)生的細(xì)節(jié)之處。法學(xué)院大三學(xué)生張鋮杰是在轉(zhuǎn)專業(yè)過程中認(rèn)識(shí)歆玫姐的，他大一時(shí)因?yàn)檗D(zhuǎn)專業(yè)遇到困難而去教務(wù)處尋求幫助，在他眼中，歆玫姐是一位全心全意為學(xué)生著想與負(fù)責(zé)的教務(wù)老師，雖然素不相識(shí)，但歆玫姐極為耐心解答了他對(duì)于學(xué)校轉(zhuǎn)專業(yè)政策的疑問，并鼓勵(lì)他一直活在自己的熱愛里，此后歆玫姐見證了他轉(zhuǎn)專業(yè)后對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)，以及他一直為奔赴自己想要的生活而付出的努力。在外語(yǔ)學(xué)院大二學(xué)生潘茹意看來(lái)，歆玫姐對(duì)她最大的影響其實(shí)一種思維方式的改變，因?yàn)殪到憧偸窃诜治鰡栴}的時(shí)候想有沒有可能是自己的問題，從而去改善提高自己，“歆玫姐是溫柔又堅(jiān)定的女子，認(rèn)真努力，自律自省?！惫芾韺W(xué)院大二學(xué)生袁屹晨說(shuō)：“歆玫姐的課有一種理想的力量，聽她課的過程，其實(shí)也是喚醒自己內(nèi)心夢(mèng)的過程，讓自己不囿于功利。希望未來(lái)她永遠(yuǎn)保持現(xiàn)在的樣子，喚醒更多學(xué)生的夢(mèng)?！?

點(diǎn)滴記錄，不一而足，“歆玫姐”與商大學(xué)子的故事終將繼續(xù)。正因如此，王歆玫老師才有源源不斷的動(dòng)力、強(qiáng)烈的責(zé)任感和飽滿的熱情投入她一直熱愛的事業(yè)之中。在她看來(lái)，課程與教學(xué)就像學(xué)生成長(zhǎng)的“跑道”，而教學(xué)運(yùn)行則是體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)理念、助力學(xué)生主體成長(zhǎng)的“護(hù)欄”。立德是為了樹人，教學(xué)與教務(wù)管理相融通，都是為了服務(wù)人才培養(yǎng)和教書育人的初衷?，F(xiàn)在之時(shí)，未來(lái)之日，她會(huì)永遠(yuǎn)保持對(duì)教育的那份摯愛，熱烈又赤誠(chéng)。